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保险服务新亮点 尽在平安人寿客服电话

时间:2022-04-12 12:18:07 阅读:- 来源:
摘要平安人寿客服电话4001-666-333,是平安人寿在原有的服务电话95511的基础上针对维权,投诉等复杂保险问题的一个沟通渠道。买了保险之后,很多客户会遭遇或

平安人寿客服电话4001-666-333,是平安人寿在原有的服务电话95511的基础上针对维权,投诉等复杂保险问题的一个沟通渠道。

买了保险之后,很多客户会遭遇或琐碎或复杂的后续问题,例如保险的权益不清楚,续保期到了想加大保额,针对某些保险服务想投诉,申请退保的金额有多少等。这些问题不是在手机程序上一言两语说得清楚的,当事人客户需要与专业客服人员直接沟通。针对这些痛点,去年,在原有客服电话95511人工服务的基础上,平安人寿再推出了400电话。

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以退保为例,很多客户一想到退保,最关心的事是能退多少钱。能退多少钱与保险单的现金价值有关,现金价值与缴费年限、累计已交保费有关,过了犹豫期申请退保,保险公司会扣除掉保单的成本费,运营费,代理人或渠道的费用等等,不是你交了多少保费就能退回多少钱的。除了退多少钱,还有很多其他的问题也是要了解清楚的:为什么要退保?保单退了之后有别的相同保单可以涵盖风险吗?保单退了之后打算重新购买吗?重新购买的费用与保障范围可能会有什么变化呢?这些问题一点都不能马虎,需要当事客户和专业人员进行一对一的耐心沟通。平安人寿客服电话400专线在这种情况下就能发挥它的最大作用了。

除了保单和保险流程的具体讲解外,400专线有一个更大的作用是避免客户落入保险金融圈套,保障客户的保险权益。

前几日,广州客户李大叔差点陷入了代理退保的圈套。他在抖音某平台看到了帮忙办理退保的中介,号称能百分百把已交保费争取回来,而且中介告诉李大叔保险是多么多么没用,买保险是如何如何上当等等,李大叔在骗子的怂恿下心动了,就把保单号,身份证号等重要个人信息交给了中介,并交了8000元手续费。到了晚上李大叔想想还是不放心,就拨通了400专线,想了解清楚退保的流程。李大叔在与保险专业人员的深度沟通后,确定是自己上当了,这些所谓的中介看中的是李大叔的退保费。在保险专员的指导下,李大叔报了案,等待骗子的会是法律的制裁,李大叔也幸好拨通了这条专线,自己的保险保障才不至于受到损失。

当您遇到任何的保险问题,怀疑自己遇到了代理退保的骗子,请拨打平安人寿客服电话400专线做个简单咨询。



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